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大部分客戶對幼兒園裝修是缺乏經驗的，客戶的裝修設計要求多是感性、方向性的籠統概念，雖然有的客戶提出的要求很具體，但由于他的想法是抽象的且缺乏專業常識，所以提出了要求同時也提出了矛盾。所以必須要精準把握客戶需求。

1：準確測量幼兒園的裝修空間，詳細記錄幼兒園場地的現場資料，以拍照，攝像等形式保存好現場資料。

2：設計師主動對設計必須考慮的要點一一向客戶進行表單式詢問，對客戶已有需求的問題要詳細記錄，對客戶未考慮到的問題做出特殊標記。

3：引導客戶闡述出其對幼兒園空間裝修的全部想法，越詳細越好，設計師以聽為主，進行詳細記錄，甚至是客戶的語氣和表情。

4：整理收集信息，分析、挖掘客戶表達和未表達出來的內心需求，將客戶全部的主訴需求以表單式陳列出來，最終提煉出明確的設計策劃。

通過以上程序，客戶的需求基本可以全面的考察到，并進行精準的設計定位